Verkäufer/in Einstellungstest, Ausbildung und Gehalt

Verkäufer/innen veräußern Waren und Dienstleistungen. Dazu informieren und beraten sie Kunden und bieten Serviceleistungen an. Sie nehmen Ware an, zeichnen sie aus und präsentieren sie ansprechend. Zudem prüfen sie den Bestand, führen Qualitätskontrollen durch, bestellen Ware nach und nehmen Reklamationen entgegen. 

Wir haben für alle werdenden Verkäufer oben einen Eignungstest vorbereitet. Dieser kann auch zu Übungszwecken für den Einstellungstest benutzt werden.

Arbeitsorte und Arbeitgeber

Verkäufer/innen arbeiten hauptsächlich in verschiedenen Einzelhandelsfachgeschäften, u.a. in Modehäusern, Baumärkten oder im Versandhandel, in Supermärkten und Kaufhäusern, in Gemüseläden, Fleischereien, Fischgeschäften, Bäckereien oder Tabakläden und anderen Facheinzelhandelsgeschäften. Auch in großen Tankstellen mit gemischtem Warenangebot arbeiten sie. Darüber hinaus sind sie auch im Vermietungs- und Verleihgewerbe, etwa in DVD-Verleihen, angestellt. So arbeiten sie beispielsweise auch im DVD- oder Fahrradverleih. Verkäufer /innen arbeiten meist direkt im Verkaufsraum und haben dabei direkten Kundenkontakt. Ein Teil ihrer Tätigkeit findet aber auch im Lager statt, um Warenbestände zu überprüfen oder neue Lieferungen entgegenzunehmen und auszupacken. Kurze Einsätze im Büro, etwa zwecks telefonischer Bestellungen, sind ebenfalls möglich.

Zu den größten Arbeitgebern gehören Discounter wie Lidl, Aldi, Edeka, Rewe und viele andere.

Ausbildung zum Verkäufer/zur Verkäuferin

Verkäufer /in ist ein in Deutschland anerkannter Ausbildungsberuf. Die Ausbildung dauert zwei Jahre und findet zum Großteil im entsprechenden Betrieb statt, wo der/die Auszubildende praktisches Wissen rund um den Verkäuferalltag vermittelt bekommt. Parallel dazu nimmt er/sie am Unterricht in einer Berufsschule teil, der sich mit den theoretischen Hintergründen beschäftigt. Auch eine vollständig schulische Ausbildung zum Verkäufer/zur Verkäuferin ist möglich. Die Ausbildung endet mit Ablegen der Gesellenprüfung. Auf Wunsch und bei Erfüllen bestimmter Zulassungsvoraussetzungen können Verkäufer /innen ihre Ausbildung um ein Jahr verlängern und dann zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau im Einzelhandel werden. Eine Weiterbildung zum Fachwirt kann ebenfalls absolviert werden.

Aufgabenbeschreibung nach der Ausbildung

Sie haben je nach Betrieb oder Abteilung z.B. mit Bekleidung, Spielwaren, Nahrungsmitteln, Unterhaltungselektronik oder Wohnbedarf zu tun. Verkäufer/innen nehmen Warenlieferungen an, sortieren Waren, räumen sie in Regale ein und zeichnen Preise aus. Regelmäßig führen sie Qualitätskontrollen durch, prüfen den Lagerbestand und bestellen Waren nach. Ihre Hauptaufgabe besteht in Verkaufs- und Beratungsgesprächen mit Kunden. Beim Kassieren prüfen Verkäufer/innen die Echtheit der Geldscheine, achten auf die richtige Ausgabe des Wechselgeldes oder wickeln Zahlungen bargeldlos mit Kredit- oder Geldkarten ab. Ggf. verpacken sie die Ware oder machen sie versandfertig. Darüber hinaus wirken sie bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen mit. Vor allem in kleinen Geschäften helfen sie beim Dekorieren der Verkaufsräume und Schaufenster. 

Weiterbildungsmöglichkeiten

Naheliegend ist es, die Ausbildung fortzusetzen und die Prüfung als Kaufmann/-frau im Einzelhandel abzulegen. Verkäufer/innen mit Hochschulzugangsberechtigung können studieren und beispielsweise einen Bachelorabschluss im Studienfach Handelsbetriebswirtschaft erwerben.

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Einstellungstest Übungsaufgaben als PDF

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