In Zeiten von Outsourcing, Unternehmensaufkäufen, Mitarbeiterfluktuation, Projektorganisationen und einer Zunahme der Komplexität in Unternehmen, werden alle Branchen vor größeren Herausforderungen gestellt als je zuvor.

Neue Organisationsstrukturen wie virtuelle Unternehmen können durch die mittlerweile zur Verfügung stehenden Kommunikationsmittel entstehen, bringen aber neue Problemstellungen mit sich. Den eigenen Mitarbeiter nicht persönlich zu kennen, birgt die Gefahr, seine Fähigkeiten schlecht einschätzen zu können. Sind die Mitarbeiter nicht „greifbar“ kann evtl. auf ihre Leistungsbereitschaft weniger Einfluss genommen werden. Die Konsequenz daraus wäre eine stärkere Transparenz der Leistung durch neue Softwaresysteme, welche Zielvereinbarungsprozesse und Mitarbeiterbeurteilungsprozesse, z.B. durch die 360-Grad-Feedback Technik, unterstützen und somit die oben genannten Risiken mildern. Dies bringt neue Gefahren mit sich, wie den so genannten gläsernen Menschen. Hierzu existieren gesetzliche Rahmenbedingungen, welche von Unternehmen beachtet und eingehalten werden müssen.

Durch IT Unterstützung könnte schneller auf Änderungen in Projektorganisationen oder sich ständig ändernden Organisationsstrukturen reagiert werden. Nicht nur das Abbilden der neuen Struktur, sondern auch das Zuweisen der Mitarbeiter zu neuen Aufgabenbereichen könnte anhand der Information über ihre Fähigkeiten erleichtert werden.